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L'elaborazione dell'ordine non costituisce in alcun modo accettazione dello stesso. Lo Store si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 7 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo mail indicato al momento dell'acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più prodotti ordinati. Nel caso di mancata processione dell'ordine lo Sotre provvederà a rimborsare totalmente l'Utente.

Lo Store si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati, nonché si riserva altresì la facoltà, a propria totale discrezione, di non accettare ordini nei seguenti casi (I) nel caso di mancata disponibilità dei prodotti; (II) nel caso in cui il pagamento effettuato dall'Utente non vada a buon fine; (III) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ovvero il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commercial e non per uso personale; (IV) in altri casi che possano compromettere l'esatta esecuzione delle obbligazioni.

La modifica e/o l'annullamento degli ordini possono essere fatti a mezzo telefono o mail, sempre a condizione che i prodotti non siano ancora stati consegnato al vettore.

Lo Store si riserva, a sua esclusiva ed incontestabile discrezionalità, di offrire sconti e/o offerte per un periodo limitato di tempo. Le condizioni cui soggiacciono tali sconti e/o offerte sono di volta in volta indicate sul sito. Ciascun sconto e/o offerta sarà valido sino alla scadenza prefissata o, se del caso, fino ad esaurimento scorte. Se lo sconto e/o offerta sono soggetti a limiti temporali, l’orario indicato si riferisce al fuso orario del Titolare, come da indirizzo indicato nel presente documento.

A meno che non sia diversamente stabilito, l'utilizzo di coupon sconto è regolato come segue (I) ciascun coupon è valido per una sola persona, salvo che lo Store non disponga diversamente; (II) il coupon deve essere utilizzato entro il periodo stabilito per la fruizione dell'offerta; (III) nel caso di utilizzo del coupon per servizi diversi da quelli proposti nell'offerta iniziale, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso qualora vi sia una differenza tra il valore originale dell'offerta ed il valore di quanto riscattato. 

La consegna dei prodotti acquistati viene effettuata all'indirizzo indicato dall’Utente.

L'Utente dopo aver effettuato l'acquisto di prodotti sul sito vanzullistore.com ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare lo Store della decisione di recedere mediante mail all'indirizzo: info@vanzullistore.com

Qualora l’Utente receda dal contratto di vendita gli saranno rimborsati i costi sostenuti per l'acquisto, ad eccezione dei costi di consegna. Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione del prodotto da parte dello Store e previa verifica dello stesso.

I prodotti resi che risultino danneggiati o usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a: (i) i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (II) i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. 

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti.

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Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. 

La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti online.

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